匠本舗おせち届け先変更は出荷前に｜出荷手配後の転送は送料着払い、実家へ送る時の注意【2026年11月】

2026年11月10日2026年11月13日

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「実家に送りたいけれど、注文したあとで届け先を変えられる？」と迷っている方へ。先に答えます。匠本舗の公式ガイドでは、出荷手配が終わったあとの届け先変更と住所の間違いは、転送送料がお客様負担（着払い）です。しかも、出荷手配が済んだ注文のキャンセル・変更は、お店側のミスでない限り受け付けていません。つまり、届け先は「注文の前」に決めておくのがいちばん安全です。

この記事は、匠本舗の公式「お買い物ガイド」（2026年11月10日に確認）に書かれていることだけをもとにしています。実際に届け先を変えた体験談は書きません。

匠本舗の公式サイトで、おせちの内容とお届けの条件を確認する

結論：届け先の変更は「出荷手配の前」まで。その後は着払い

公式ガイドの該当部分を、状況別に整理します。

状況	公式ガイドの書き方
出荷手配の前に届け先を直したい	この場合の手続きは、公式ガイドに具体的な方法が書かれていません。注文後はすぐに公式の問い合わせ窓口で確認します
出荷手配が終わったあとに届け先を変えたい	ヤマト運輸の規定変更により、転送送料はお客様負担（着払い）
出荷手配が終わったあとに、住所の間違いに気づいた	「住所誤り」も同じく、転送送料はお客様負担（着払い）
出荷手配が済んだ注文をキャンセルしたい	お店側の過失の場合を除き、キャンセル・変更・返品・交換は受け付けられない

公式ガイドには「出荷手配」がいつ完了するのか（注文から何日後か）は書かれていません。この点は、わたしにも分かりません。迷うときは、注文の画面を閉じる前に届け先をもう一度見直すのがいちばん確実です。

実家・帰省先に送るとき、注文前に確かめる3つのこと

公式ガイドの内容から、帰省先や実家に送るときに見ておきたい点を3つにまとめます。

住所と電話番号は、ご家族に見てもらう。公式ガイドでは、お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどの必須項目をすべて入力するよう案内されています。マンション名や部屋番号の抜けが、「住所誤り」にあたるかどうかは、公式には書かれていません。念のため、そのまま写せる正確な住所を用意します。
お届け希望日は余裕を持つ。公式ガイドでは、配送業者はヤマト運輸で、希望日時は運送業者に連携されるものの、その日時でのお届けを保証するサービスではない、と書かれています。ご利用日当日のお届け希望は受け付けておらず、2日以上前の余裕のある日を選ぶようにとの案内です。
選べる日は、商品と届け先で変わる。公式ガイドでは、選べるお届け希望日は商品やお届け先によって異なり、レジ画面で確認するとされています。実家の住所を入れてから日付の候補を見るのが確実です。

注文から届くまでの流れ。どこで届け先を決めるか

公式「ご利用案内」の流れに沿って、届け先を決めるタイミングを整理します。

手順	公式ガイドの内容	届け先で気をつけること
① カートに入れる	この時点では注文は確定しておらず、カートに入れてからも注文の変更・キャンセルができる、と書かれています	ここなら、まだ直せます
② 購入者情報の入力	お名前・ご住所・電話番号・メールアドレスなどの必須項目をすべて入力します	実家に送るなら、ご家族に確認した正確な住所をここで入れます
③ 支払い方法とお届け希望日の選択	選べる希望日は、商品とお届け先で変わります。「次へ」を押した時点でも、まだ注文は確定していません	届け先を入れたあとに日付の候補を見ます
④ 注文内容の確認	「この内容で注文を確定する」を押すと、画面が切り替わって注文完了です	この画面が、届け先を直せる最後の確認です
⑤ 注文確認メール	登録のメールアドレスへ「ご注文内容確認メール」が自動で届きます	届いたらすぐ、住所と日付を見直します
⑥ 配送手配完了のメール	注文後1〜2営業日前後に送られ、お届け予定日と配送業者が書かれています	ここから先の変更・住所誤りは、着払いの対象になりえます

メールが届かないときは、公式ガイドでは「メールアドレスに誤りがないか」「迷惑フォルダに入っていないか」「受信許可の設定がされているか」を確かめてから、匠本舗へメールで問い合わせるよう案内されています。問い合わせるときは、注文時の「お名前・電話番号・メールアドレス」を書き、件名を「注文確認」にするとされています。

匠本舗の公式サイトで、おせちの内容とお届けの条件を見てみる

のしや贈り状はつけられない。贈り物のときの注意

お歳暮として贈るときも注意が必要です。公式ガイドでは、のしやラッピングの要望は受け付けておらず、「おせちにのしをおつけすることはできません」と書かれています。このため、実家へ贈るときは、先に電話やメッセージで「おせちが届く予定」と伝えておくと安心です（これはわたしの提案で、公式の案内ではありません）。

お届けの時期と、年末年始の注文

公式ガイドでは、お届け希望日の指定がない場合は、注文日（先払い決済は入金日）から3〜10日前後でのお届けです。年末年始の配送希望も承る、とされています。おせちの商品ページで選べる日は商品ごとに違うため、実際の候補は注文画面で確認してください。ほかの注意点は次の記事にまとめています。

届け先を決めるときに、いっしょに見たい支払いと送料

実家や帰省先に送る場合は、届け先だけでなく支払い方法と送料も、注文の前に決めておくと迷いません。公式ガイドに書かれている内容は次のとおりです。

支払い方法：代金引換・クレジットカード・Amazon Pay・銀行振込（先払い）・郵便振替（先払い）が使えるとされています。ただし、おせちは代金引換不可で、年末年始の期間は銀行振込・郵便振替が使えないと書かれています。
先払いの場合：入金確認後の発送になり、必ず7日以内に入金するよう案内されています。入金が確認できないとキャンセルです。振込手数料はお客様の負担です。
送料：送料無料の表記がある商品を除き、おせちは1,500円です。ネット注文では合計金額が8,000円以上なら送料無料とされています。
ポイント：会員登録した方には、支払った金額の5％のポイントが付き、1ポイント1円で次回から使えます。
離島・北海道・沖縄・九州の一部：出荷後の配送に2日以上かかると書かれています。海外や一部の離島への発送は行っていません。
複数の商品を頼んだとき：商品の種類ごとに別々に発送され、お届け日時を指定しないと届くタイミングが別になることがあります。

こんな人は、先に見直したほうがいい／そうでもない

こんな人	どうするか
実家の新しい住所をまだ聞いていない	注文の前に、ご家族に住所を確認します。出荷手配のあとに直すと着払いになりえます
届け先が決まっていない（帰省先が未定）	決まってから注文します。出荷手配が済んだ注文は、お店の過失以外はキャンセル・変更ができません
のしをつけて贈りたい	匠本舗のおせちは、のしがつけられません。のしが必須なら、ほかのお店も比べます
自宅に届けて、自分で食べる	届け先の変更の心配は小さいです。それでも、不在になりやすい日は避けて希望日を選びます

よくある質問

Q. 出荷手配の前なら、届け先は変えられますか？

公式ガイドには、この場合の具体的な手続きが書かれていません。気づいたら、すぐに匠本舗へ問い合わせて確認します。電話は0570-66-6456、営業時間は8月1日〜1月10日が9〜21時（無休）、1月11日〜7月31日が9〜17時（土日祝休み）と書かれています。メールは、定休日だと翌営業日以降の返信です。

Q. 届け先を間違えて、出荷手配が終わってしまったら？

公式ガイドでは、出荷手配完了後のお届け先の変更と住所誤りは、ヤマト運輸の規定変更により、転送送料がお客様負担（着払い）です。出荷後のお荷物の状況は、「配送手配完了のご連絡メール」に書かれた配送業者に問い合わせるよう案内されています。

Q. 日にちを指定すれば、その日に必ず届きますか？

いいえ。公式ガイドでは、お届け希望日時は運送業者に連携されるものの、その日時でのお届けを保証するサービスではない、と書かれています。物流・天候・交通の状況で遅れることがあるため、ご利用日の2日以上前を選びます。冷凍商品は解凍に1〜2日ほどかかるものがある、とも書かれています。

Q. お届け日が分からないときは、いつ分かりますか？

お届け予定日は、注文後1〜2営業日前後に送られる「配送手配完了のご連絡メール」に書かれています。希望日を指定した場合も、このメールはお届けの数日前に送られると書かれています。

実家に送る前に、ご家族と決めておくことのメモ

ここからは公式ガイドの記載ではなく、わたしの整理です。出荷手配のあとは届け先を変えにくい、という公式の条件を踏まえると、注文前に次の点を家族と共有しておくと手戻りが減ります。

受け取る人と、受け取れる時間帯。希望日時は保証されないため、当日に家族の誰かが受け取れるかを先に聞いておきます。
冷蔵庫の空き。お重の寸法は商品ページに載っています。実家の冷蔵庫に入るかを、注文前に確かめておくと安心です。人数ごとの大きさの目安は匠本舗おせち人数別サイズの記事にあります。
住所の写し間違い。実家の住所は、年賀状や宛名の控えなど、そのまま写せるものから入力します。
送料の条件。送料が無料になる条件は匠本舗おせち送料の記事で整理しています。